Secteurs / Composants automobiles
Faire d'un catalogue banal la raison pour laquelle les acheteurs étrangers ont répondu
Un fabricant de pièces de précision perdait des demandes venues de l'étranger au profit de fournisseurs qui avaient simplement l'air plus sûrs d'eux.
( La situation )
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( La situation )
Les pièces étaient excellentes, mais le catalogue ressemblait à une liste de prix : photos disparates, texte minuscule et aucun ordre clair. Les acheteurs étrangers jugent un fournisseur à sa façon de se présenter bien avant de juger ses pièces.
( Ce que nous avons fait )
Nous avons commencé par une phrase sur ce qui distingue l'entreprise, puis reconstruit le catalogue autour. Chaque produit a reçu le même style de photo, la même mise en page et les mêmes quelques faits, dans l'ordre où un acheteur les vérifie. La présentation d'entreprise et le site ont suivi le même style.
( Ce qui a changé )
Le catalogue joue désormais le rôle d'un commercial discret. Les acheteurs peuvent comparer les pièces en quelques minutes, et la première conversation porte sur des commandes, pas sur le sérieux de l'entreprise.
( Ce que nous avons réalisé )